Häufig gestellte Fragen

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Die Abholung erfolgt nach Terminvereinbarung in 3612 Steffisburg. Die genaue Adresse wird erst mitgeteilt, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Auf Anfrage ist es möglich.

Mo-Do:  

08:30-11:30 Uhr oder 18:30-21:00 Uhr

Fr-So:

08:30-11:30 Uhr

Bitte kontaktiere mich spätestens 3 Tage vor deinem Event, um eine fixe Abhol-oder Lieferzeit zu vereinbaren.

Pünktlichkeit ist mir wichtig.

Schritt 1:

Lege ein Schneidebrett an die Seite deiner Torte und schneide ca. 3cm Scheibe ab.

Schritt 2:

Lege es auf das Brett und schneide es in Dessertportionen.

Schritt 3:

Wiederhole den Vorgang für den Rest des Torte, um gleichmäßige Portionen zu gewährleisten.

Schritt 4:

Für noch kleinere Portionen kann die extra hohe Torte noch einmal in der Mitte durchgeschnitten werden.

Für eine Bearbeitung werden folgende Informationen benötigt: 

1. Wann ist der Anlass?

2. Für wie viel Personen? 

3. Welche Füllung?

4. Wunschtext? Design?

5. Deine vollständigen Angaben.

Bei personalisierte Torten wird eine Anfrage mehrere Wochen im Voraus empfohlen. Je nach Kapazität sind auch kurzfristige Anfragen möglich. 

Ja. Bestätigte Aufträge sind verbindlich und gelten als rechtskräftig.

Kleine Änderungen sind nach Absprache möglich, sofern der Produktionsstand dies zulässt.

Stornierungen müssen mindestens 7 Tage im Voraus mitgeteilt werden. Bei Fristversäumnis wird der gesamte Betrag fällig, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. 

Bei Neukunden erfolgt die Annahme ausschliesslich gegen Vorauszahlung. 

• Ohne Früchte: Im Kühlschrank ca. 3–4 Tage haltbar.
• Mit Früchten: Im Kühlschrank ca. 1–2 Tage haltbar.is item.

• Ohne Früchte: Ja, problemlos. Haltbarkeit im Gefrierschrank bis zu 3 Monate.
• Mit Früchten: Ja, möglich. Die Konsistenz der Früchte kann sich nach dem Auftauen jedoch verändern.

 Am besten luftdicht in Frischhaltefolie einwickeln und in eine Gefrierbox legen, um Gefrierbrand zu vermeiden. 

• Im Kühlschrank langsam über Nacht auftauen lassen.
• Vor dem Servieren ca. 60 Minuten bei Zimmertemperatur stehen lassen.

• Stelle die Torte im Auto auf den Boden, nicht auf den Sitz.
• Klimaanlage auf kühl einstellen.
• Vorsichtig fahren, abruptes Bremsen vermeiden.

• Die Schachtel während des Transports immer gerade halten.
• Nicht kippen oder schräg tragen.

• Die Torte sofort kühl stellen (Kühlschrank).
• Vor direkter Sonneneinstrahlung und Hitze schützen.

• Die Torte ca. 60 Minuten vor dem Servieren aus dem Kühlschrank nehmen.
• Bei Zimmertemperatur servieren, nicht eiskalt.

 Ja. Alle ungeniessbaren Dekorationselemente vor dem Servieren entfernen. 

Nach Abholung oder Lieferung wird keine Haftung für Schäden übernommen.